春天到啦,夏天还远吗?
在小姐姐们拼命控糖健身的日子里
长江日报探城记者
却找到“含糖量”超标的地方
不管你“戒糖”决心有多大
到了这里
你就会融化在甜蜜里
水果糖:喂到嘴边甜到心里
你知道吗?在武汉地铁
有位“糖果站长”
他们的口袋里宛如哆啦A梦的荷包
总是变出让你甜到心里的糖果
地铁香港路站杨昊文就是其中一位
早高峰时段
没有吃早餐就匆匆赶路的乘客
常常因低血糖晕倒
杨昊文养成随身带糖果的习惯
吃糖可以立刻缓解乘客症状
巡站时,他若遇到晕倒乘客
“糖果站长”直接将水果糖送到嘴边
METRO
杨昊文
这些含糖量超标站长
还有一绝招
他们冲糖水的速度
放糖、倒水、搅动
五秒内全搞定
送到低血糖的乘客嘴边
就问你一句:
这样的站长,甜不甜
棒棒糖:武汉的姐甜到外地
有群外地的乘客
每次来武汉必找的姐王琴
他们结缘于13年前
一位小伙到武汉出差
无意坐上春江出租王琴的车
被她守时守点、热情服务感动
小伙回去后,把的姐的名片交给同事
此后,公司所有人到武汉出差
全部指定王琴接送
TAXI
王琴
除了接送高铁、机场
王琴还成了他们的“贴心导游”
他们在武汉的行程时间
全由王琴负责安排
去光谷见客户
几点出门酒店,几点到达
王琴定
去武汉景点就近玩
玩哪里,怎么玩
王琴定
咱们武汉飒爽的的姐
赢得乘客一片点赞
他们表示:每次来武汉出差
就感觉像吃了棒棒糖,甜!
棉花糖:笑容融化坏情绪
隔着口罩,都能感受到孙凡珺甜甜的笑
作为武汉局集团公司汉口车站值班站长
孙凡珺将繁琐的工作做得糖度“爆表”
她的工作岗位在车站“心连心”服务台
接受乘客的咨询引导
助残助行、寻亲寻物、应急处置……
有些乘客误了车,情绪上头发火
孙凡珺并不急着辩解
她等乘客发完脾气冷静下来
再帮他们改签
暴躁的乘客常常在她的笑容里没了脾气
TRAIN
孙凡珺孙凡珺值班时也会随身准备糖果此外,她们的值班室还备有婴儿用品和女性用品遇到小朋友哭闹她会拿出糖果逗逗他们遇到女性乘客大包小裹的她也会主动上前帮忙“他们都是出门在外的旅客,我们的小举动也许能帮上大忙。”孙凡珺说
永远站在乘客的角度
去帮助对方
这是孙凡珺增加服务“甜度”的秘诀
她总有办法将他们的情绪
“裹在”甜甜的棉花糖里
将它们融化
甜甜圈:关怀传递一整圈
每次到达汉口新湾五路公交车站
若是遇到那位瘦高的陈爷爷
公交路司机彭媛或胡小芳
都会习惯性的“喊”一嗓子:
“陈爷爷,路来了,您上不上车?”
这位72岁的爷爷叫陈小平
患有严重眼疾
只看得见1米以内的人或物
6年前,彭媛刚调到路时
发现老人家每次乘车前
几乎要趴在车头看车辆编号
知道陈爷爷的难处后
她每次看到老人都会喊一嗓子
“爷爷!路公交到了。”
随后搀扶老人上车、安全送其下车
一年前,25岁的胡小芳跟着彭媛实习
也认识了陈爷爷
正式接车后,胡小芳也和师傅一样
对陈爷爷也特别关照
BUS
彭媛胡小芳
渐渐地,在彭媛、胡小芳的影响和带动下
其他驾驶员也加入到“喊一声”队伍中来
陈爷爷分外感动
特意请好友帮忙,手写了一封感谢信
又请邻居帮忙送到路调度室
这样一群司机,围在乘客周围
就像甜蜜的“甜甜圈”
给需要帮助的老人暖心关怀
在武汉的每个角落
都有甜甜的氛围在萦绕
有时候,它滋润心田
有时候,它暖入情怀
“撒糖”的人,和“吃糖”的人
都是城市里的幸福缩影
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