上游新闻·重庆晚报慢新闻记者赵映骥文警方供图
“警官好,我邻居可能出事了!”10月30日下午1点,南岸区公安分局花园路派出所接到辖区一小区的热心群众报警,称其邻居龚婆婆家孙女一直在哭,门外敲门无人回应。
民警上门调查后发现:龚婆婆在家晕倒不省人事,被医院,5岁孙女彤彤(化名)无人照看。
值班女警陈静主动承担了照顾彤彤的责任,并耐心照料了彤彤11个小时,以至于彤彤妈妈吗来接人的时候,彤彤都舍不得离开了……
意外发生家长都不在
今天(4日)上午,上游新闻·重庆晚报记者前往了花园路派出所,采访了女警陈静,说起一周前的这起报警,她也是嘘嘘不已:“10月30日那天我刚好在派出所值班,结果下午1点过接到同事反馈的信息,说是辖区一小区居民楼刚发生了一起意外——60多岁的龚婆婆在家晕倒不省人事,刚协助医护人员把龚婆婆送上了救护车。现在有个棘手的问题,龚婆婆平时和孙女两人居住,儿子、儿媳都去了外地打工,因此龚婆婆晕倒后孙女无人照看。小女孩年纪很小,一人单独在家很危险,所以同事想把小女孩带到派出所,再询问家长的相关情况。”
因为当天花园路派出所值班的民警中,只有陈静是女警,而且刚好是一个2岁女孩的妈妈,有照顾小孩的经验,所以她主动承担了临时照料彤彤的责任,同时询问彤彤家长信息。
可惜彤彤抵达派出所后,因目睹了婆婆晕倒的场景,有点被吓到了,于是陈静询问“你叫什么名字?”“今年几岁啦?”“在哪儿读书?”等信息时,彤彤都选择了沉默。
如何迅速联系到彤彤的家长?花园路派出所选择了兵分两路:一路前往彤彤所在的小区进行走访询问,同时向南岸区合成作战中心申请支援,希望通过龚婆婆这个线索找出彤彤父母信息;另一路则由陈静负责,希望从彤彤身上找到线索。
巧妙沟通打开心防
看到彤彤焦急的面容,陈静没有再继续刨根问底。考虑到意外发生时彤彤可能没吃午饭,陈静先到附近的小卖部,购买了牛奶、面包和零食。
为了打消彤彤的顾虑,陈静在递上食物的同时,先跟彤彤进行了沟通:“彤彤你饿不饿?饿了就先吃点吧!你爸爸妈妈应该跟你说过,有困难找警察,我们是专门保护你们的!放心!”
看着陈静整齐的警服,饥肠辘辘的彤彤终于放下了心防,开始大口大口的吃起了午饭,随后还小声地说:“谢谢阿姨。”
彤彤不再沉默,后面的事情就方便多了,通过与彤彤沟通,陈静了解到:彤彤今年5岁,平时她的父母一直在贵州打工,她都是跟着婆婆生活,没想到今天婆婆突然就晕倒了……
下午3点,陈静在了解到彤彤父母信息后,立即联系了彤彤妈妈。听到有人打电话说彤彤婆婆晕倒,彤彤无人照看后,彤彤妈妈第一反应是核实情况,于是陈静报上了自己姓名、警号以及派出所所在地。
没多久彤彤妈打通了花园路派出所的联系电话,核实了陈静的身份,同时也确认了自己女儿的确到了派出所。这时候彤彤妈妈才有点慌了,告诉陈静马上向公司请假,然后定时间最近的动车回重庆。
临时“玩伴”轮番上阵
按照彤彤妈妈提供的火车票信息,她要到30日深夜才能抵达重庆,因此陈静和当天值班的几个同事们纷纷化身大“玩伴”,陪着彤彤玩耍。
说起当时的场景,陈静有点忍俊不禁:“真的没想到我们所的男同志都这么有爱心,钟警官拿出了手机,和彤彤比玩消消乐谁厉害;周警官跟彤彤聊天,讲抓坏人的故事;还有很多民警看到所里来了孩子,纷纷花钱买来了瓜子、糖果、巧克力等零食,让彤彤随意选……”
▲陈静细心照顾小女孩彤彤(化名)
随着时间的指针指向了6点,陈静又询问了彤彤想吃什么晚饭,随后给她准备了一顿可口的晚餐——米饭、爆炒牛柳、炒时蔬、番茄鸡蛋汤……
彤彤吃完饭之后,陈静又带着彤彤看起了动画片《小猪佩奇》,随后还跟她讲起了儿童故事;其他的同事也时不时跟彤彤聊天、开玩笑,做一些小游戏。
经过了陈静11个小时的陪伴,彤彤妈妈终于在30日晚上12点左右抵达了花园路派出所,也许是今天玩得太开心,彤彤有点舍不得警察阿姨了……
陪伴背后还有故事
见到安然无恙的女儿,彤彤妈妈不停地感谢陈静:“今天太感谢你们了!如果没有你们帮忙照看女儿,真的就麻烦了!”
陈静则再三叮嘱彤彤妈妈:“最好不好留一个老人照顾小孩,因为老人上了年纪,容易发生意外,最好留一个年轻人帮忙照顾小孩。”彤彤妈妈表示会想办法解决这个问题。
鲜为人知的是,陈静这次照料彤彤其实牺牲不小——她的同事告诉记者:“当天陈静的老公下午打了电话过来,希望让她早点下班,她女儿发烧了,医院。可是陈静为了照顾彤彤,选择了坚守岗位,让医院。”
为何会做出这样的选择?陈静进行了解释:“作为一个妈妈,我能理解妈妈的心态。我女儿还小,还不太懂事,医院就好了;可是彤彤今天看到了意外,父母又没在身边,如果没人陪伴,可能心理会留下阴影,所以我选择了陪伴她,希望她能健康幸福的生活。”